サポート / Support
お問い合わせ / Contact
メール / Email: yudevlabcom@gmail.com
受付: 平日 10:00〜18:00(日本時間)。通常2営業日以内に返信します。
Hours: weekdays 10:00–18:00 JST. We usually reply within two business days.
お問い合わせの際は、ストアのドメイン(example.myshopify.com)と、対象の注文番号を添えてください。
Please include your store domain and the order number.
よくある質問 / FAQ
Q. 登録番号を持っていなくても使えますか?
A. 使えます。登録番号が未設定の場合、帳票は「領収書」として発行され、適格請求書としての表記は付きません。
Q. 税込一律の価格設定でも8%と10%を分けられますか?
A. 分けられます。設定画面で8%対象の商品・タグ・コレクションを指定すると、税率ごとに対価と消費税額を按分した帳票を発行します。Shopify の税設定を変える必要はありません。
Q. 返金や分割発送のあとに再発行するとどうなりますか?
A. 現在の注文内容で再計算し、「再発行」の印つきで発行します。発行済みの帳票の内容は変わりません。
Q. データはどこに保存されますか?
A. 東京リージョンのサーバーに暗号化して保存します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. アンインストールするとデータはどうなりますか?
A. Shopify からの削除要求を受けた時点で全データを削除します。発行記録の控えが必要な場合は、アンインストール前にエクスポートしてください。